Indoor NavigationAsset TrackingProximity Marketing

Einfach erstklassige Kundenansprache für den Retail.

Favendos Lösungen für große Shopping Malls und Kaufhäuser.

Große Shopping Malls & Kaufhäuser

Wir realisieren Indoornavigation, Asset-Tracking, Personen-Tracking und Proximity-Marketing für große Einkaufszentren und Malls. Alle Services lassen sich als SDK (Software Development Kit) schnell und einfach in bestehende Anwendungen integrieren und werden über ein webbasiertes und einfach zu bedienendes Frontend gesteuert.

Die Anwender gewinnen deutlich mehr Einblicke in die Kundengewohnheiten, begeistern und inspirieren mit nützlichen Services und eröffnen einen effektiven Kanal zur zeitgemäßen Kundenansprache.

Dank Favendo sind wir in der einzigartigen Position, ein digitales Kundenerlebnis und einen Kundenservice zu bieten, den noch niemand sonst zu diesem Zeitpunkt hat. Das ist ein großer Vorteil für den Unternehmenswert und die Akzeptanz war phänomenal.

SOPHIE ROSS

Director of Strategy & Business Transformation , Hammerson

90% aller Kunden nutzen ein Smartphone im Laden.

  • Treffen Sie Marketing- und Personalentscheidungen auf Basis von Echtzeit-Daten über Besucherzahlen, -ströme & Verweildauer
  • Erhöhen Sie die Wirkung  von Marketingmaßnahmen am POS auf Basis detaillierter Einblicke in Kundenverhalten und -vorlieben
  • Stärken Sie Kundenbindung mit personalisierten Botschaften, Angeboten und Loyalty-Maßnahmen
  • Durch zielgerichtetes Proximity Marketing erhöhen Sie Ihre Konversionsraten nachweislich
  • Ihr Verkaufspersonal erhält detaillerten Einblick in die Kundenhistorie für erstklassigen personalisierten Service
  • Geben Sie Pächtern, Marken oder Partner-Apps Zugang zu Ihrem multimandantenfähigen Beacon-Netzwerk für schnellen ROI
  • Als digitaler Eigentümer kontrollieren Sie sämtliche Maßnahmen, die über die Beacon-Installation laufen
  • Alle Favendo-Services wie Indoornavigation oder Analytics können via SDK in Ihre bestehende App integriert werden

Sehen Sie hier, wie Hammersons Bullring Center unsere Technologie nutzt.

 

Vorteile für Kunden

Favendos Location-based Services für Retail sorgen für ein komfortables, personalisiertes und nahtloses Einkaufserlebnis Ihrer Kunden.

  • Personalisierte orts- und zeitbasierte Push-, Pull- oder In-App-Nachrichten
  • Digitale Kundenkarten zum Sammeln von Punkten und zur Einbindung von Bonusprogrammen
  • Einbindung von Sozialen Netzwerken
  • Komfortable und präzise  Indoornavigation
  • Navigation nicht nur ins Geschäft, sondern bis zum gesuchten Produkt
  • Informationen über barrierefreie Routen, Toiletten für Menschen mit körperlichen Einschränkungen etc. auf einen Blick
  • Mehrsprachige Versionen aller Services und barrierefreies Design, zum Bespiel Leichte Sprache, vergrößerter Text, Vorleseoptionen für Nutzer mit körperlichen Einschränkungen
indoornavigation in retail

Analytics Fallstudie Terrasse du Port, Marseille

Ziel des Terrasse du Port-Managements war es, die Besucherströme und Verweildauer in ihrem Einkaufszentrum besser zu verstehen, um geeignete Optimierungsmaßnahmen ergreifen zu können.

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